English version is here.

1. Pravidla

- Hraním na serveru TwinStar hráč souhlasí s jeho pravidly a zavazuje se je dodržovat
- Administrátor si vyhrazuje právo kdykoli změnit změní pravidel serveru
- Hráč je povinnen sledovat hlášené změny pravidel prostřednictvím webového portálu twinstar.cz a řídit se jimi i v případě, že v dané chvíli ještě nejsou zaneseny do tohoto výčtu
- Administrátor je nejvyšší status a jeho rozhodnutí je neměnné a vůči jeho rozhodnutí se nelze odvolat
- Gamemaster jedná na příkaz Hlavního Gamemastera nebo Administrátora a v době nepřítomnosti Hlavního Gamemastera může jednat jeho jménem pokud má svolení. Proti rozhodnutí Gamemastera je možné se odvolat u Hlavního Gamemastera serveru výhradně privátní cestou (IRC, PM, E-Mail)
- Hráč je povinen nahlásit jakoukoli chybu ve hře. Nenahlášení či zneužívání chyby bude trestáno dle rozhodnutí kompetentní osoby.
- Hráč je povinen nahlásit jednání jiného hráče v rozporu s pravidly serveru. Hlášení může být směřováno kterékoli osobě, která je součástí týmu serveru. Nenahlášení je považováno za hrubé porušení pravidel serveru.
- Je přísně zakázána jakákoli forma zesměšňování, urážení, či konaní čehokoli, co je v rozporu s rozhodnutím kteréhokoli člena týmu serveru, a to v jakékoli podobě
- Administrátor si vyhrazuje právo vykázat hráče ze serveru a ze služeb s ním spojených a to BEZ udání důvodu.
- Je zakázáno propagovat jiné servery se stejným či podobným zaměřením, taktéž je zakázáno uvádět odkazy či informace na místa, která obsahují přímé informace o serverech se stejným či podobným zaměřením.
- Je zakázáno propagovat jakoukoli formu Warezu a to v jakékoli podobě a to včetně materiálu na Warez odkazující.
- Je zakázáno se Vulgárně vyjadřovat
- Je zakázáno spamovat veřejné komunikační kanály, psát nesmyslné a bezvýznamné zprávy či navádět hráče k porušování pravidel serveru.
- Je zakázáno pojmenovávat herní charaktery či pety vulgrárními, urážejícími, zesměšňujícími výrazy. Současně je zakázáno volit jména stejná či podobná se jmény či nicky kohokoli z týmu serveru.
- Je zakázáno pojmenovávat guildy, arena tými či jiné druhy skupinového charakteru vulgrárními a urážejícími výrazy. Současně je zakázáno volit jména stejná či podobná se jmény či nicky kohokoli z týmu serveru.
- Je povinností dodržovat veškeré zákony České Republiky, které jsou k aktuánímu dni v platnosti.
- Porušování práv České Republiky má za následek okamžité vykázání provinilce ze serveru a znemožnění přístupu včetně služeb se serverem spojených. Dále pak bude tento čin předán oficiálním způsobem příslušným státním orgánům činným v trestním řízení
- Veškeré účty, postavy a data s nimi spjatá jsou majetkem majitele serveru a ten s nimi může libovolně operovat bez jakýchkoliv náhrad

- Neznalost pravidel neomlouvá

2. Žádost o asistenci GM a hlášení problémů

2.1) Ticket systém
2.2) IRC
2.3) Fórum

Do ticket systému patří problémy, které jsou GameMasterem řešitelné přímo ve hře. Ostatní problémy patří na fórum, případně kompetentní osobě (GameMaster) prostřednictvím IRC kanálu #twinstar-help, Querry (tzn PM na IRC) nebo PM na fóru ( Nezapomeňte vyplnit předmět zprávy! Příchozí zprávy bez vyplněného předmětu budou bez přečtení mazány! ). Emailovou korespondenci využívejte pouze vyjímečně nebo ve speciálních případech. Pro upřesnění následuje výčet nejčastějších problémů. Pokud má hráč problém, který není níže uveden, použije selský rozum a 3x si rozmyslí, zda to patří do ticketu, nebo někam jinam.

2.1) Ticket systém:

Do ticketu patří:
- buglé ID instance
- po pádu serveru nemožnost odevzdání splněného questu
- buglé statistiky postavy
- zmizení již naučeného spellu
- buglé Trade skilly
- zaseknutá postava v textuře
- nemožnost nasednou/sesednout z mounta, buglá změna formy

Do ticketu NEpatří:
- nefunkční quest ( patří na fórum do přislušné sekce )
- nefunkční / buglý spell, abilita, item ( patří na fórum do přislušné sekce )
- chybějící / nefunkční NPC/GO/loot ( patří na fórum do přislušné sekce )
- rename / přesun postavy ( neděláme to )
- žádost o změnu emailu ( momentálně není možná )
- žádost o navrácení zmizelého itemu/goldů/honorů/AP ( prozatím zmizelé věci nevracíme )
- Vulgarita, spam, blaboly ( trestáme BANem do hry )

!!POZOR!! Každý ticktet MUSÍ obsahovat ČAS přítomnosti hráče ve hře, případně NICK jiné postavy, na které se bude v daném čase nacházet. Tickety BEZ UVEDENÉHO ČASU budou bez varování MAZÁNY !!!

Řešení ticketů:
Pro zlepšeni a urychlení řešení můžete požadat GM přimo na irc kanálu #twinstar-help . Na oplátku ale žádáme, aby jste nepsali své problémy na herní postavy členů teamu. Mají stejné právo si zahrát jako kterýkoli jiný hráč, takže se prosím nedožadujte okamžité pomoci.

2.2) Na irc patří:
- váš problém s tím, že je vhodné jej uvádět pararelně i do ticketu (pokud tam patří) a pokud je problém vyřešen, ticket smažete. Pomoc na IRC serveru NENI garantována!
- akutní problém který je potřeba nutne řešit v co nejkratší době

2.3) Na fórum patří
- veškeré reporty chyb či problémů, které vzhledem ke svému charakteru nelze řešit ingame
- globální problémy (tzn problém, který se netýká jen vás, ale více či všech hráčů)
- povinností pri hlášení je dodržovat stanovený tvar příspěvku
Poznámka: Pokud se jedná o chybu, která by mohla být díky reportu na fóru zneužita jiným hráčem ku vlastnímu prospěchuh či obohacení postavy, tak v takovémto případě nepište hlášení na fórum ale směřujte jej výhradně privátní formou (PM na foru, irc, ... atd.) kterémukoli členu týmu serveru

3. Svázané tresty

Při porušení pravidel jedné ze služeb ( hra, fórum, IRC ) může být rozhodnuto pro uvalení trestu na jinou službu. Je tím myšleno, pokud hráč dostane BAN na fórum, může být rozhodnuto o uvalení BANu do hry. Taktéž lze svázat BAN na IRC kanále se hrou a potrestat hráče ve hře. Tresty lze svázat mezi kteroukoli službou, včetně globální blokace služeb serveru twinstar.cz

4. Používání anonymního připojení a DynIP

- Je přísně zakázáno používat jakékoli prostředky měnící či skrývající reálné informace o připojeném klientovi.
- Je přísně zakázáno připojovat se na herni server, fórum či IRC prostřednictvím Anonymních proxy serverů (Level 1, Level 2, Level 3), ELITE proxy, Web anonymizerů, anonymních VPN serverů, nebo jiných služeb, všetně softwaru tyto prostředky využívající.
- Jedinou vyjímku tvoří využívání BNC (PsyBNC) pro připojení na IRC kanály serveru
- Používání výše zmíněného bude mít za následek dohledání reálných účtů daného člověka na serveru/fóru/IRC a jejich okamžitou suspendaci
- Zneužívání variability Dynamických IP adres za účelem spamování či porušování ústavy bude mít za následek odeslání LOGů činností ISP (=poskytovatel připojení) ke kterému je DynIP registrována a bude požadováno okamžité zastavení této činnosti. Situace může v krajních případech vyústit až k podání trestního oznámeni na danou osobu.

Ve věci používání Anonymního připojení lze na žádost udělit vyjímku. Žádost musí být odeslána výhradně emailem a musí obsahovat jméno accountu (případně registrovaného nicku na IRC), služba o kterou se jedná (hra, forum irc), druh připojení (Ann proxy, Elite, VPN, ... atd.) a důvod používání Anonymous connection (Například: Na kolejích je blokovaný port, proto používám tunel na anonymní VPN server přez který hraji). Po schválení žádosti je uživatel oprávněn k používání anonymního připojení. Žádosti zasílejte pouze Administrátorovi serveru.

5 .Trestají následující přestupky:

- Je zakázano využívat bugu v BG SotA - pohybování se s obrannými děly! Trestáno bude stejně jako jakékoli jiné bugování  v BG
- Je zakázano využívat bugu při začátku (týká se i druhé poloviny bg) bg SotA - tedy rozbíjení tanků PŘED příjezdem lodí. Trestáno bude stejně jako jakékoli jiné bugování začátku BG.
- Je zakázano převážet vlajky v BG za pomoci vícemístných mountů! V případě trestu jsou odměněni banem jak řidič, tak vlajkonosič.
- Win Trading - v případě, že prokážeme WinTrading u některého týmu, členům tohoto týmu budou smazány postavy a to bez možnosti odvolání
- Je zakázano využívat herní komunikační kanály k prodeji/výměně/aukci postav! Jediný schválený kanál je: aukcepostav...
  (zakázané kanály: General, LocalDefense, Trade, LookingForGroup, world + všechny další ostatní ; dále se týka /say, /yell )
- Je zakázáno používání quest itemů a veškerých věcí, které jsou poskytnuty k plnění questů,  k jiným účelům (využívání v jíných q, zabíjení protifrakce či jiné zneužívání) - NOVĚ UPRAVENO (viz. detailní rozpis na fóru)
- Je zakázano prodávat , příp. poptávat hvězdičky z donate systému za herní goldy či naopak
- Jakýkoliv pokus o prodej DONATE hvězdiček ať už prostřednictvím PM, Say nebo jiného veřejného kanálu, bude daný hráč odměněn následujícím - Smazáním všech postav, vynulováním počtu hvězd na účtu a pokud to bude možné permanentním IP banem
- Je zakázano mít více než 25 osob v raidu v instanci, ať už online nebo offline...
  (pro 10-man raidy max. 10, pro 25-man raidy max 25)
- Zákaz lootovaní itemů z bossů hrači, jenž nebyli při celém průběhu boje s bossem
- Úmyslné útočení na NPC v Shattrath City